日前，中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局指導、中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會組織評選2025年“人工智能+政務”規(guī)范應用案例，黃山市“基于大模型的多專家架構(gòu)‘AI+政務’項目”成功入選，是我省唯一入選的“人工智能+政務”項目。2025年9月，黃山市“AI+政務”項目獲評2025世界制造業(yè)大會“安徽省信息化十件大事”。本次入選中央網(wǎng)信辦“人工智能+政務”規(guī)范應用案例，標志著黃山市“AI+政務”項目，已成為引領(lǐng)全國“人工智能+政務”項目的標桿之一。

技術(shù)革新多點突破，打造AI+政務黃山模式
黃山市“基于大模型的多專家架構(gòu)‘AI + 政務’項目”，依托龍訊自主研發(fā)的AI+政務產(chǎn)品，以構(gòu)建政務領(lǐng)域高質(zhì)量數(shù)據(jù)集為核心，通過高度自動化工具為輔助，最大程度減少知識治理難度，確保各類數(shù)據(jù)能持續(xù)穩(wěn)定更新。龍訊“動態(tài)路由+多專家智能體”技術(shù)架構(gòu)，以“安全、準確、可控、可持續(xù)優(yōu)化迭代”為目標，實現(xiàn)業(yè)務工程鏈路可視化和“白盒化”，多項創(chuàng)新實踐走在全國前列：多模型協(xié)同調(diào)度：首創(chuàng)多模型動態(tài)協(xié)作調(diào)度機制，整合 DeepSeek、文心一言、通義千問、豆包等多個國產(chǎn)大模型優(yōu)勢，通過多重校驗與智能補位，關(guān)鍵業(yè)務交叉驗證，準確率達 98.7%，大幅提升答復精準度。全鏈路安全防護：建立包含9個維度59多項安全合規(guī)度評估指標，風險處置率達 99.99%，確保符合生成式人工智能服務安全要求，保障平臺穩(wěn)定運行、安全可控。多專家智能適配：基于動態(tài)路由算法，集成政策解讀、辦事服務、旅游規(guī)劃等15類領(lǐng)域?qū)＜抑悄荏w模塊，可根據(jù)用戶需求精準匹配政務服務場景，并提供全流程政務智能導辦服務。動態(tài)知識融合治理：突破傳統(tǒng)端到端模型的靜態(tài)知識瓶頸，通過實時檢索政務專屬知識庫，有效解決大模型“幻覺”問題。同時創(chuàng)新研發(fā)知識更新檢測算法，實現(xiàn)政府領(lǐng)導信息分鐘級更新、辦事服務與政策文件等數(shù)據(jù)小時級響應，確保政務服務信息的時效性與準確性。

深度賦能，推動“黃山模式”走向全國
為助力各地政府運用大模型在政務服務領(lǐng)域的深度應用，龍訊圍繞政策解讀、智能搜索、智能問答、內(nèi)容安全、數(shù)據(jù)治理和決策分析等核心場景，創(chuàng)新打造“AI問、AI搜、AI讀、AI標、AI審、AI策”等全流程“AI+政務”解決方案，以全鏈條智能化服務，持續(xù)推動數(shù)字政府轉(zhuǎn)型升級，切實為企業(yè)和群眾帶來更高效、更便捷的服務體驗。龍訊始終以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動政務服務升級，持續(xù)深耕“AI + 政務” 領(lǐng)域。

截至目前，龍訊“AI+政務”解決方案已實現(xiàn)規(guī)模化落地，應用范圍從省級政府延伸至重點城市，累計服務項目超過40個，廣泛驗證了解決方案的高適用性和高可靠性。

龍訊將持續(xù)創(chuàng)新不斷探索，充分借力人工智能賦能行業(yè)發(fā)展，不斷拓展AI+政務服務應用場景，賦予“AI+政務黃山模式”更豐富的價值內(nèi)涵，讓“AI + 政務”的便利惠及更多企業(yè)與群眾，為全國數(shù)字政府建設貢獻更多安徽力量！